Odgovorit ćemo u roku od 24 sata
Svaku poruku čita i na nju odgovara stvarna osoba.
Brže s iPhonea: U aplikaciji otvori karticu Postavke i dodirni Piši mi. Prilažu se verzija aplikacije i podaci o uređaju kako bismo mogli pomoći već u prvom odgovoru.
Brzi odgovori
Imam novi iPhone. Kako mogu vratiti Premium?
Provjeri koristi li novi iPhone isti Apple račun kojim si kupio Premium. Zatim otvori Fotu i dodirni Obnovi kupnje na zaslonu pretplate.
Što se događa s mojim fotografijama?
Fotu šalje fotografiju putem AIProxyja OpenRouteru i Googleu samo radi izrade portreta, bez zadržavanja podataka. Tvoje fotografije i rezultati ostaju na iPhoneu, na kartici Fotografije, dok ih ne izbrišeš. Pravila privatnosti (Engleski) sve detaljno objašnjava.
Kako mogu promijeniti ili otkazati pretplatu?
Apple naplaćuje sve pretplate za Fotu pa upravlja i promjenama. Otvori svoje Apple pretplate, odaberi Fotu i tamo promijeni ili otkaži pretplatu.
Rezultat ne izgleda dobro. Što trebam poslati?
Fotografiju koju si koristio i snimku zaslona rezultata. Kad pišeš iz aplikacije, verzija aplikacije i podaci o uređaju dodaju se automatski.
Tvoje ideje oblikuju Fotu
Značajka koja ti nedostaje, nešto što želiš vidjeti, bilo što. Čitamo svaku ideju, a najbolje dolaze u sljedeće ažuriranje.